真心为民 创一流诉讼服务中心

2018-08-29 admin
真心为民 创一流诉讼服务中心
-----梁山县人民法院立案庭事迹材料
 
梁山县人民法院立案庭现有正式干警四名,聘任制法警二名,建有一站式、立体化诉讼服务中心,承担各类案件的立案登记、计费收费、材料收转、查询咨询等多项任务。近年来,立案庭先后被济宁市妇联授予“维护妇女权益先进集体”、被共青团济宁市委授予“青年文明号”等称号,同时被济宁市中级人民法院记集体三等功二次,被山东省高级人民法院记集体二等功一次。
一、能动司法,热情服务,让群众感受到司法便利。
立案大厅实行“首问制”立案、“一站式”作业,从立案登记到送达开庭传票,均在窗口前统一办理。一般而言,在当事人诉讼材料准备完整的情况下,完成案件立案只需十分钟左右的时间,而对于材料不齐全的,立案法官会一次性书面告知,确保当事人不白跑一趟。立案庭将热情服务作为第一要求,对于前来咨询和查询案件的群众耐心倾听,针对具体情况答疑解惑,用百姓能理解的语言和方式让其听得懂、理解的透,努力做到让每一个群众载惑而来,满意而归,让群众感受到法制的力量就在身边。实行立案登记制以来,立案庭更是转变工作思路、更新工作办法,做到有案必立、有诉必理,让群众切实感受到司法的公平和正义。2016年至今,共接待群众七千余人次,办理立案登记5000余件次,化解信访苗头性案件30余件次,群众满意度大幅提升。
二、急危济困,倾听诉求,让群众感受到司法温暖。
开设便民绿色通道,对追索劳动报酬、医疗费、抚养费、赡养费等案件优先立案、快速审理、高效执行。加大对弱势群体的救助力度,使诉讼费不再成为他们维护自身权益的拦路虎。立案庭根据《梁山县人民法院关于诉讼费用缓减免交的暂行规定》对急需且困难的群众及时提供司法救助,对诉讼费用依法进行缓减免,让当事人看到了希望,感受到了政府关怀。2016年至今,共办理司法救助手续160多件,减缓免各类诉讼费用33万余元,居历年之最。
三、坚守岗位,清正廉洁,让群众感受到司法公信。
立案庭工作人员深知自己的一言一行群众看在眼里,记在心里,自己的一举一动都代表了法院的形象。为了保证有一个良好的工作状态,全体干警始终坚持“提前半小时到岗,推迟十分钟下班”的作息制度,守职不废,处义不回。加强司法礼仪建设,推广“四心工作法”,为群众提供诉讼引导、查询咨询等“一站式”服务。实行实名挂牌上岗制度,在每位工作人员的办公案头均放置印有本人姓名、照片、岗位、职责、举报电话的台签,向广大群众公开干警身份、亮明职责,方便接受群众监督。强化廉洁从政意识,严格自律,通过定期开展廉政教育,以案明纪,筑牢队伍的反腐倡廉思想防线,铸就了整个团队勤奋为民的公仆形象。
四、诉调对接,繁简分流,让群众感受到司法效率。
为缓解案多人少的压力,立案庭积极实施多元化纠纷解决机制,将工作延伸到了诉前调解、立案调解、司法确认和诉调对接工作中。在立案大厅的统一协调下,将案件按照繁简不同、类别不同进行分转,经过立案庭的初步审查,将一些邻里纠纷、赡养纠纷引导到诉前调解中心先行调解,调解不成,再根据情况进行立案;将一些婚姻家庭纠纷中当事人之间矛盾较小,经过调解有可能达成协议的,引导到调解中心处理;将事实清楚、证据充分,当事人只在细节上有分歧的,引导到速裁庭办理;其他案件则按类别转交各业务庭审理。通过全庭干警的不懈努力成功摸索出了一套调解与诉讼相衔接的程序,充分发挥调解的作用,更好地实现了息讼止争、案结事了。
乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。梁山县人民法院立案庭正以蓬勃的朝气,创新的锐气,朝着更高层次的目标迈进,在新的征程中作出更大的业绩。